HUISREGELS EN ALGEMENE VOORWAARDEN

Huisregels en algemene voorwaarden;

Deze huisregels en algemene voorwaarden zijn opgesteld om lessen, trainingen en consulten prettig, veilig en duidelijk te laten verlopen voor alle betrokkenen.

Elke les nodig

• Een ruime hoeveelheid kleine, smakelijke beloningen (ongeveer ter grootte van een erwt).
• Speeltje die je samen met je hond kunt vasthouden.
• Kleedje of handdoek waar de hond op kan liggen.
• Een beloningstasje wordt aanbevolen.
• Tijdens de les wordt ruim beloond met voer. Om te voorkomen dat de hond te veel voeding binnenkrijgt, is het verstandig om vooraf minder of geen maaltijd te geven.

Gemiste lessen

Een privéles kan kosteloos worden verplaatst indien deze minimaal 24 uur van tevoren wordt afgemeld. Bij afmelding binnen 24 uur vervalt de les. Er vindt geen restitutie plaats.

Huisregels

• Bij Hondleiding® trainen we op een positieve manier. Fysieke correcties, corrigerende hulpmiddelen, schelden, schreeuwen of het onder dwang of druk laten uitvoeren van oefeningen zijn niet toegestaan.
• Cursisten dienen gebruik te maken van een goed passend tuig of een platte halsband met een gewone lijn van ongeveer 1,20 tot 1,80 meter. Slipkettingen, prikbanden, stroombanden, halfchecks, halti’s, gentle leaders, jachtlijnen en uitrollijnen zijn niet toegestaan.
• Cursisten dienen te beschikken over een geldige aansprakelijkheidsverzekering.
• Alle gezinsleden zijn welkom om deel te nemen aan de lessen, zodat iedereen op dezelfde manier met de hond leert omgaan.

Betaling

• Betaling van het lesgeld dient plaats te vinden vóór de vervaldatum van de factuur en vóór aanvang van de eerste les.
• Bij privélessen aan huis worden reiskosten berekend vanaf het woonadres van de instructeur tot het lesadres en terug.
• Eventuele parkeerkosten zijn voor rekening van de cursist.

Algemene voorwaarden

Hondleiding®
Gaspeldoorn 6, 7621WJ Borne
Nederland
T 06-20270576 (Whatsapp)
E info@hondleiding.nl
KVK 09193072
BTW nummer NL001654070B33

Artikel 1: Begrippen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder

1.1 Hondenschool: de hierboven genoemde onderneming die in de uitoefening van haar bedrijf op eigen naam cursussen, lessen, activiteiten, begeleiding en overige diensten aanbiedt.

1.2 Cursist: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de hondenschool ten behoeve van training, opvoeding, begeleiding of gedragsadvies voor een hond.

1.3 Overeenkomst/Opdracht: iedere overeenkomst tussen de hondenschool en de cursist met betrekking tot het leveren van lessen, cursussen, activiteiten, begeleiding, adviezen of andere diensten.

Artikel 2: Aangaan van de overeenkomst

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en opdrachten tussen de cursist en de hondenschool.

2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de cursist akkoord gaat met een aanbod van de hondenschool. Dit kan mondeling, schriftelijk of door het invullen en verzenden van een inschrijfformulier.

2.3 Na aanmelding is de cursist verplicht het verschuldigde bedrag te voldoen. Tenzij anders overeengekomen dient betaling plaats te vinden vóór aanvang van de eerste les, afspraak of activiteit.

2.4 Indien niet tijdig wordt betaald, behoudt de hondenschool zich het recht voor de cursist uit te sluiten van deelname totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

2.5 Na aanmelding ontvangt de cursist een bevestiging met daarin de relevante gegevens van de overeengekomen dienst, waaronder indien van toepassing de locatie, datum en het tijdstip.

Artikel 3: In aanmerking komen voor cursus, les of activiteit

3.1 De hondenschool bepaalt of een cursist in aanmerking komt voor een bepaalde cursus, les, activiteit of andere dienst uit het aanbod van de hondenschool.

3.2 De hondenschool behoudt zich het recht voor te bepalen of een hond, gelet op leeftijd, gezondheid, gedrag of andere omstandigheden, geschikt is voor deelname aan een cursus, les of activiteit.

3.3 Indien een cursist jonger is dan 16 jaar, behoudt de hondenschool zich het recht voor te bepalen of de cursist geschikt is voor de betreffende cursus, les of activiteit.

3.4 Indien een cursist jonger is dan 16 jaar dient deze te allen tijde begeleid te worden door een ouder of voogd.

3.5 De hondenschool behoudt zich het recht voor een hond uit te sluiten van deelname indien er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat de hond een risico vormt voor de gezondheid of veiligheid van andere personen, honden of aanwezigen.

3.6 Bij giardia of andere besmettelijke ziekten kan niet worden deelgenomen aan een cursus, les of activiteit. Een hond kan pas weer deelnemen wanneer er geen besmettingsgevaar meer bestaat voor andere honden of mensen.

3.7 Cursisten dienen voor hun hond uitsluitend gebruik te maken van een goed passend tuig of een platte halsband met gesp- of kliksluiting in combinatie met een gewone lijn. Slipkettingen, prikbanden, stroombanden, halfchecks, halti’s, gentle leaders, jachtlijnen, politielijnen, uitrollijnen en andere door de hondenschool ongewenst geachte hulpmiddelen zijn niet toegestaan tijdens lessen en activiteiten.

3.8 De cursist komt pas in aanmerking voor deelname wanneer de hond is gevaccineerd volgens het reguliere vaccinatieschema en/of door middel van een titertest is vastgesteld dat er voldoende antistoffen aanwezig zijn. De kennelhoestvaccinatie is niet verplicht.

3.9 Cursisten maken geen gebruik van fysieke correcties, corrigerende hulpmiddelen, schelden, schreeuwen of andere trainingsmethoden die niet passen binnen de werkwijze van de hondenschool. Bij overtreding kan de cursist zonder restitutie van reeds betaalde bedragen van verdere deelname worden uitgesloten.

Artikel 4: Annulering van lessen en consulten

4.1 De hondenschool behoudt zich het recht voor een les, consult of andere afspraak te verplaatsen of te annuleren. Indien een afspraak door de hondenschool wordt geannuleerd, zal in overleg een nieuwe afspraak worden ingepland.

4.2 Annulering van een les, consult of andere afspraak door de cursist kan telefonisch, per e-mail of op een andere door de hondenschool aangegeven wijze plaatsvinden.

4.3 Een les, consult of andere afspraak kan kosteloos worden verplaatst indien de annulering ten minste 24 uur vóór aanvang wordt doorgegeven.

4.4 Bij annulering minder dan 24 uur vóór aanvang, of indien de cursist zonder bericht niet verschijnt, vervalt het recht op een vervangende afspraak en blijft het volledige bedrag verschuldigd.

4.5 Er vindt geen restitutie plaats van reeds betaalde lessen, consulten of andere afspraken.

Artikel 5: Aansprakelijkheid van de hondenschool

5.1 De hondenschool is niet aansprakelijk voor ziekte, letsel, overlijden, vermissing of schade aan honden, personen of eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de hondenschool.

5.2 Deelname aan lessen, trainingen, wandelingen en overige activiteiten geschiedt op eigen risico van de cursist. De hondenschool is niet aansprakelijk voor schade, verlies, diefstal of letsel, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de hondenschool.

5.3 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod van de hondenschool op internet of andere publicaties binden de hondenschool niet.

5.4 De hondenschool spant zich in om de cursist en hond zo goed mogelijk te begeleiden, maar kan geen garantie geven op het behalen van specifieke trainingsresultaten of gedragsveranderingen.

Artikel 6: Aansprakelijkheid van de cursist

6.1 De cursist is aansprakelijk voor alle schade die door de cursist, diens bezoekers of diens hond(en) wordt veroorzaakt aan personen, dieren, goederen, medewerkers van de hondenschool, gebruikte materialen of de locatie waar de activiteit plaatsvindt.

6.2 De cursist dient gedurende de looptijd van de cursus of activiteit te beschikken over een geldige aansprakelijkheidsverzekering die dekking biedt voor schade veroorzaakt door zijn of haar hond(en). De cursist is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de dekking van deze verzekering.

6.3 Indien een cursist of diens hond(en) zodanig hinder, overlast of gevaar veroorzaakt dat een goede uitvoering van de cursus of activiteit wordt bemoeilijkt of redelijkerwijs kan worden bemoeilijkt, heeft de hondenschool het recht de cursist met onmiddellijke ingang van verdere deelname uit te sluiten.

In dat geval bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen. Eventuele hieruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de cursist.

6.4 De cursist blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag en de gezondheid van zijn of haar hond(en) tijdens deelname aan lessen, trainingen en overige activiteiten.

Artikel 7: Intellectueel eigendom

7.1 Alle door de hondenschool verstrekte materialen, waaronder begrepen maar niet beperkt tot teksten, cursusmateriaal, werkboeken, video’s, afbeeldingen, downloads, geluidsopnamen en online cursusinhoud, zijn eigendom van de hondenschool en worden beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

7.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de hondenschool is het niet toegestaan deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, openbaar te maken, verkopen, bewerken of op andere wijze aan derden beschikbaar te stellen.

7.3 De verstrekte materialen zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de cursist.

Artikel 8: Geschillen

8.1 Op alle overeenkomsten tussen de hondenschool en de cursist is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

8.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels van bevoegdheid.

Artikel 9: Overmacht

9.1 De hondenschool is niet gehouden aan haar verplichtingen indien zij haar werkzaamheden tijdelijk niet kan uitvoeren als gevolg van overmacht.

9.2 Onder overmacht wordt onder meer verstaan ziekte, ongevallen, extreme weersomstandigheden, verkeersproblemen, overheidsmaatregelen, storingen van apparatuur of internetverbindingen en andere omstandigheden waarop de hondenschool redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

9.3 In geval van overmacht zal de hondenschool zich inspannen om een afspraak of activiteit op een later moment alsnog uit te voeren. Er bestaat geen recht op schadevergoeding als gevolg van overmacht.